سياسة الخصوصية

كيف نحمي بياناتك في Voilà POS

نحن نحترم خصوصيتك ونعتبر أن ثقتك أساس عملنا. هذه الصفحة تشرح بوضوح ما نجمعه ولماذا وكيف يمكنك التحكّم في بياناتك.

آخر تحديث: 14 ماي 2026

1البيانات التي نجمعها

عند ملء نموذج الطلب على الموقع نسجّل:

  • اسمك ورقم هاتفك.
  • نوع المنتج المختار (تطبيق الهاتف، الحاسوب، أو الاثنان) والمبلغ.
  • اللغة المختارة (العربية أو الفرنسية) ورسالتك إن وُجدت.

أثناء تصفّحك للصفحة نسجّل أيضاً:

  • الأزرار التي تنقر عليها (واتساب، اتصال، طلب، إلخ).
  • معرّف جلسة عشوائي يُحفظ في متصفّحك (sessionStorage).
  • نوع المتصفّح، الصفحة المرجعية (referrer) إن وُجدت.

لا نجمع كلمات مرور ولا أرقام بطاقات ولا معلومات بنكية على هذا الموقع.

2كيف نستخدم بياناتك

  • معاودة الاتصال بك لتأكيد طلب الترخيص أو الإجابة على استفساراتك.
  • إدارة العملاء والتراخيص عبر لوحة الإدارة الخاصة بـ Voilà POS.
  • تحسين تجربة الموقع ومعرفة الأزرار الأكثر فائدة.
  • قياس فعالية الإعلانات (Meta) لتحسين عروضنا.

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث، ولا نستخدمها لأي غرض آخر دون إعلامك.

3الخدمات الخارجية المستخدمة

نعتمد على عدد من الخدمات السحابية الموثوقة لتشغيل الموقع:

  • Google Firebase (Firestore) لتخزين الطلبات والاتصالات بشكل آمن.
  • Meta Pixel (Facebook) لقياس مصدر الزيارات والتحويلات الإعلانية.
  • Vercel لاستضافة الموقع وتحليلات الأداء (Vercel Analytics).

تطبق هذه الخدمات سياسات الخصوصية الخاصة بها على البيانات التي تمر عبرها.

4مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلب طوال مدة العلاقة معك كعميل وحتى انقضاء سنتين على آخر تواصل.

بيانات الزيارات والنقرات تُحفظ لفترة أقصاها 12 شهراً ثمّ تُجمَّع بشكل مجهول الهوية لأغراض إحصائية.

يمكنك في أي وقت طلب حذف بياناتك بشكل كامل (انظر فقرة "حقوقك" أدناه).

5الأمان

نستعمل اتصالاً مشفّراً (HTTPS) في جميع التبادلات بين متصفّحك والموقع.

البيانات مخزّنة على خوادم Google Cloud مع قواعد وصول صارمة.

وصول فريقنا إلى البيانات محصور بالموظفين المسؤولين عن متابعة الطلبات.

6حقوقك

وفقاً للقانون الجزائري 18-07 المتعلّق بحماية المعطيات الشخصية، يحقّ لك:

  • الاطّلاع على البيانات التي نملكها عنك.
  • طلب تصحيح أي معلومة خاطئة.
  • طلب حذف بياناتك بالكامل.
  • الاعتراض على استخدام بياناتك للأغراض التسويقية.

للاتصال بنا بخصوص بياناتك تواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف المذكورَين أسفل هذه الصفحة.

7تحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بين الحين والآخر. آخر تحديث في تاريخ المذكور في أعلى الصفحة.

أي تغيير جوهري سيُعلَن عنه على الصفحة الرئيسية للموقع.

📞 للتواصل بخصوص بياناتك

إذا أردت الاطلاع على بياناتك، تصحيحها، أو حذفها — تواصل معنا مباشرة: